Politique de confidentialité — The Boot Lab
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026
1. Qui sommes-nous ?
The Boot Lab Limited est une société immatriculée au Royaume-Uni, exerçant son activité par l'intermédiaire d'un établissement en France, à Méribel.
Siège social : New Forest Farm, Craswall, Herefordshire, HR2 0PN, Royaume-Uni.
Établissement français : The Boot Lab, Galerie des Cimes, 73550 Méribel, France.
SIRET : 532 654 787 00037
Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez-nous à info@thebootlab.co.uk.
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous nous contactez ou prenez rendez-vous, nous pouvons recueillir :

• Votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

• La date, l'heure et la prestation demandées.

• Les informations communiquées dans les commentaires du formulaire de réservation ou dans vos échanges avec nous.

• Les informations utiles à la réalisation de nos prestations de bootfitting.

• Certaines données techniques relatives à votre navigation sur notre site, lorsque des outils de mesure d'audience ou des cookies sont utilisés.

Nous vous invitons à éviter de communiquer des informations médicales détaillées dans nos formulaires, sauf si cela est nécessaire. Les informations relatives à des blessures ou à des problèmes médicaux peuvent bénéficier d'une protection particulière.
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour répondre à vos demandes, organiser les rendez-vous, réaliser nos prestations, conserver les documents professionnels nécessaires et assurer le fonctionnement de notre site internet.
Selon les circonstances, ces traitements reposent sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, le respect de nos obligations légales ou nos intérêts légitimes.
Lorsque votre consentement est nécessaire, notamment pour certains cookies ou communications commerciales, nous vous le demandons séparément.
4. Réservations et prestataires
Notre site internet est hébergé par Wix. Les informations relatives aux réservations peuvent être traitées par Wix et par les services Google utilisés pour gérer les demandes et les rendez-vous.
Ces prestataires peuvent traiter des données pour notre compte, conformément aux dispositions contractuelles et de confidentialité applicables.
5. Newsletter et communications commerciales
Nous pouvons proposer une newsletter facultative présentant les actualités du magasin, les nouveaux produits et les offres spéciales.
Lorsque votre consentement est requis, ces communications ne seront envoyées qu'après votre inscription volontaire.
Vous pourrez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans les e-mails commerciaux ou en nous contactant directement.
Une réservation ne vous inscrit pas automatiquement à notre newsletter.
6. Cookies et statistiques du site
Notre site utilise des services Wix, notamment Wix Analytics, afin de mieux comprendre les performances du site.
Nous utilisons une bannière de consentement Usercentrics permettant aux visiteurs de choisir les cookies et technologies de suivi facultatifs.
Vous pouvez gérer vos préférences grâce aux outils proposés sur notre site. Les technologies de suivi nécessitant un consentement ne doivent pas être activées avant son obtention.
7. Assistance par intelligence artificielle
Nous envisageons d'utiliser des outils d'intelligence artificielle pour nous aider à préparer les réponses aux demandes de nos clients.
Lorsque ces outils seront utilisés, certaines informations contenues dans les e-mails pourront être traitées par un prestataire afin de proposer un projet de réponse. Les réponses seront vérifiées par notre équipe avant leur envoi.
Nous veillerons à limiter les données personnelles transmises et à éviter le partage d'informations sensibles non nécessaires.
Nous mettrons à jour cette politique et vérifierons les garanties applicables avant toute utilisation de ces outils avec de véritables correspondances clients.
8. Partage et transferts internationaux
Nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients.
Nous pouvons transmettre certaines informations aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre site, à la gestion des réservations et à la fourniture de nos services.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la France ou de l'Espace économique européen. Lorsque cela est applicable, ces transferts doivent reposer sur un mécanisme juridique approprié et des garanties adaptées.
9. Durée de conservation
Nous conservons les données de nos clients aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour assurer le suivi de nos prestations de bootfitting, effectuer des ajustements ultérieurs, faciliter les visites futures, maintenir la relation client et respecter nos obligations légales. Les durées de conservation dépendent de la nature des informations, et les données font l'objet d'un examen périodique.
10. Vos droits
Selon votre situation, vous pouvez disposer d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de retrait du consentement et de portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez info@thebootlab.co.uk.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL ou d'une autre autorité de contrôle compétente.
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique en cas d'évolution de nos services, des technologies utilisées sur notre site ou de nos pratiques de traitement des données. La version la plus récente sera publiée sur notre site internet.